Une tempête polaire déferle sur le zoo de la Source. Blizzard, neige, verglas, rien n’arrête Ashi, Kiku, Romaric, Titouan et Lili-Rose qui s’activent pour déblayer les allées du zoo et porter secours à ses pensionnaires. Les cinq amis se préparent aussi à accueillir deux nouveaux arrivés : Amos Qikiqtarjuaq, grand spécialiste mondial des ours polaires, et une magnifique ourse blanche nommée Qanik.